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曾經發文感概“我不是個好醫生”的段濤,近日突然宣佈創業,“網紅院長”這次準備“改變這個行業,影響這個世界”。
6月2日,段濤通過個人微信公眾號發佈消息,稱“號外,我創業瞭”,消息甫一發佈就引來瞭廣泛關註。而就在2017年初,他剛剛卸任上海市第一婦嬰保健院院長職務。如果把時間拉得再長一點,喜歡被人稱為“好醫生”的段濤,2014年接受澎湃新聞(www.thepaper.cn)采訪時,還因為對門診病人的怠慢而頻頻致歉。
知名產科專傢,上海市第一婦嬰保健院前院長,中華圍產學會前任主任委員,段濤的身份眾多。2014年4月開創瞭個人微信公眾號“段濤大夫”後,他已收獲近20萬粉絲,新浪微博“段濤醫生”的粉絲數量已達到近40萬,因而段濤常又被人稱為醫療圈、產科界的“網紅”。
創業初衷:改變醫療行業現狀
生活中內斂寡言的段濤,工作中其實是個“段子手”。
段濤的走紅起源於他的自媒體平臺,他自稱是一個摩羯座宅男,性格內向、話不多,看門診也是比較嚴肅。但面對醫院管理工作時,他突然變得話多,時不時還會來些段子,因而外界也有人喊他“段子手”。
段子太輕,文章才是段濤的“用武之地”。段濤常把生活和工作中的一些幽默段子記錄下來,寫成醫學科普文章,范圍涵蓋瞭科學坐月子、事後避孕藥、男朋友的鬼話、早孕保胎等各個公眾關切領域。而且他堅持平均2天寫一篇微信文章,僅僅在2016年就創作瞭123篇文章,其中多篇還是10W+的大作。
2014年6月,段濤發表的《我承認我不是個好醫生》一文曾引起社會熱議,當時他接受瞭澎湃新聞記者的采訪,坦言常因為一些不得已的事由而暫停門診或讓同事代診,對那些從外地長途跋涉趕過來,或預約很久才掛上門診號的病患深感愧疚。
段濤說,做一名醫生、做一名好醫生才是這一輩子最重要的事情。正如他常常對別人說的:“別人稱呼我,我更喜歡他們叫我段醫生,其次是段教授,最後才是段院長。”
段濤認為,目前,國內醫院在患者安全與質量持續改進方面取得瞭很多的進步,但醫療行為基本上還是以醫生為主導,以技術為驅動,以利潤為導向。在“保障我的安全(Keep me safe),治好我的疾病(Heal me),對我態度好一點(Be nice to me)”方面還有進步空間。
“真正的醫療應該為病人服務,一切從病人的健康著想。”段濤曾在公開場合表示。
6月2日,段濤通過個人微信公眾號發佈的“號外,我創業瞭”一文中寫道:“我不想過這種一眼可以看到底的舒服日子。我想做一些不一樣的事情,去改變這個行業,去影響這個世界。”
創業的微信發出幾個小時,當晚就獲得瞭近10W+的點擊率。
段濤說,驅動他創業的不僅僅是夢想和情懷,更多的是責任感。中國的私立醫療機構有太多的不盡如人意,中國的公立醫療機構有太多的無奈,總得有人有勇氣去面對這些挑戰,去改變這些現狀。
將創立“混合制醫院”
2017年初,擔任8年上海市第一婦嬰保健醫院院長的段濤正式卸任這一職務,半年時間後他宣佈自己創業,為何選擇這一時間?答案是政策優勢。
“這一想法醞釀瞭9個半月,現在國傢宏觀政策對於醫生創業來說是利好的。”段濤解釋道。
正如段濤所言,國傢衛計委日前頒發第12號文,鼓勵醫生創業,支持在職醫生開醫院開診所。也就在最近,國傢人力資源社會保障部頒發第4號文,鼓勵事業單位人員在職創辦企業,不用辭職。“形勢喜人,形勢催人,形勢不等人。”段濤說。
借著大好形勢卸任院長而創業,很多人想知道段濤到底要做什麼?
“創業後,我依然是上海市第一婦嬰保健院的人,還會在醫院看門診、做手術,也會在同濟大學做教授、帶學生、做科研。”段濤稱,而他將要掌舵的專業人士的創業公司,具有體制內與體制外混合、醫院管理公司與醫生集團的混合、國內與國外混合、專業與行業混合、投資與運營的混合等五個特點。同時,公司會設立醫院管理公司、醫生集團、研究院、培訓學院、創新中心等多個模塊。
目前已有較多國內優秀的婦兒醫療機構與他正在洽談進一步合作的機會。他表示:“我們願意與公立和私立的婦兒醫療機構、研究機構、以及婦兒醫療機構的投資者合作,我們輸出管理、輸出技術、人才、品牌、標準等,提供體系化和模塊化的解決方案。”
堅持以病人為中心
“堅持病人為中心”這是段濤擔任醫院院長的8年裡一直堅持的,這也是他的創業動力。
他曾經創立起瞭全國首個患者委員會,讓患者去點評醫生的服務和技術,緩解醫患矛盾;他嘗試在醫院實現物聯網,打造智慧醫院和智慧停車場,使上海市第一婦嬰保健院成為全市最早一批實現支付寶、QQ、微信多個渠道預約掛號的醫院,大大減少瞭患者看病排隊時間長的難題。
在他撰寫的微信文章中,除瞭科普外提及最多的就是如何為患者更好地服務?以他撰寫的《廁所是院長的臉》一文為例,初看題目,以為他要談如何讓醫院的廁所達到五星級酒店衛生間的標準,細看之後才發現,原來段濤要給醫院的智慧廁所招募合作者,希望給孕產婦和醫務人員帶來便捷、高效的檢驗辦法。
段濤表示,“創業的最初或許是艱難的,但我的最終目標就是要讓患者有更好的服務體驗、診療流程的舒適感受,讓公司運作更為高效、便捷。”
(原香港商標註冊標題:上海“網紅院長”段濤創業,曾向病人致歉稱愛做好醫生)
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